2021年1月27日,物產(chǎn)中大集團2021年工作會議暨一屆七次職代會、工代會在物產(chǎn)中大國際學(xué)院圓滿舉行。會上,王挺革董事長作《強化系統(tǒng)集成 持續(xù)開拓創(chuàng)新 爭當(dāng)新一輪國企改革發(fā)展排頭兵》主題報告,報告中深刻闡述了供應(yīng)鏈管理的四個發(fā)展階段,對于集團中國智慧供應(yīng)鏈集成服務(wù)引領(lǐng)者的打造具有很強的指導(dǎo)意義。
供應(yīng)鏈管理經(jīng)歷了逐步的演變和升級,可以分為四個階段:
第一階段:端對端的供應(yīng)鏈
為生產(chǎn)者與生產(chǎn)者、消費者等等拉物送貨,最原始的也是最本質(zhì)的,主要能力是安全與效率。
第二階段:基于公司戰(zhàn)略的供應(yīng)鏈
基于打造競爭優(yōu)勢之需要!公司跟競爭對手去競爭,要靠什么贏?公司的供應(yīng)鏈有哪些能力?能力和資源如何要跟戰(zhàn)略進行匹配,這時候就會發(fā)現(xiàn)不同公司的供應(yīng)鏈會有不同的戰(zhàn)略、不同的核心能力,主要能力不僅是安全、效率,還有成本、質(zhì)量、創(chuàng)新、金融賦能等等。
第三階段:基于客戶需求導(dǎo)向的供應(yīng)鏈
從質(zhì)量為中心提升到以客戶需求為中心!企業(yè)要想贏得競爭,主要能力在一二階段基礎(chǔ)上,還須準(zhǔn)時準(zhǔn)確地了解用戶的體驗,基于用戶的體驗不斷地去改善設(shè)計、生產(chǎn)制造、物流配送,最后才使得企業(yè)能夠把產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)合起來,基于不同顧客的需求去做更多的定制化與個性化的東西。
第四階段:生態(tài)圈供應(yīng)鏈或智慧供應(yīng)鏈集成服務(wù)
從以客戶為中心到為客戶創(chuàng)造價值進化!在供應(yīng)鏈不同的環(huán)節(jié),誰在扮演什么樣的角色,自己要扮演什么樣的角色,在扮演這些角色的時候需要組織之間不同的協(xié)同,主要能力上升到通過協(xié)同多家企業(yè)甚至多個行業(yè)不同組織之間的供應(yīng)鏈整合,最后給它創(chuàng)造價值,這種商業(yè)模式變成了去打造一個基于網(wǎng)絡(luò)平臺的系統(tǒng),有一定的合作機制,有需求的、有供應(yīng)、有能力的,能夠在這個平臺上相互匹配,自動地形成供應(yīng)鏈,這種商業(yè)模式叫做供應(yīng)鏈+生態(tài)圈的商業(yè)模式。
企業(yè)經(jīng)營管理模式不僅實現(xiàn)從產(chǎn)品到渠道到平臺到生態(tài)圈進化,而且公司的員工與團隊,機制與體制,理念與文化,價值觀與行為等等趨于一個共同指向:客戶是上帝!
本文節(jié)選自王挺革董事長
在2021年集團工作會議上的講話