G20杭州峰會期間，杭州國際假日酒店成功接待了一批重量級的團(tuán)隊，有澳大利亞總統(tǒng)專機(jī)機(jī)組、阿根廷國家元首機(jī)組、法國國家元首機(jī)組、荷蘭航空機(jī)組以及意大利記者等。這些機(jī)組成員和記者對酒店的服務(wù)和提供的安保措施給予了高度的評價和認(rèn)可。
杭州國際假日酒店不是此次峰會指定的元首接待單位，但日常安保工作也提到了最高級別。酒店保安部27名員工在部門經(jīng)理李俊和風(fēng)險管理專員周杰的帶領(lǐng)下，24小時日以繼夜地在酒店值班待命。做好旅客及訪客登記，成立“三分鐘微型消防站”，主動配合消防部門進(jìn)行多次日間及夜間消防演練，順利通過了多次暗訪考驗(yàn)并在峰會期間成功接待了近80名外國客人，展示了國際品牌酒店應(yīng)有的專業(yè)管理水準(zhǔn)。
